Hilfe & FAQ

Aleppo-Seife ist eine traditionelle feste Seife aus Aleppo in Syrien. Typisch ist eine Mischung aus Olivenöl und Lorbeerbeerenöl, die mit Wasser und Lauge verseift wird. Anschließend wird die Seife gegossen, in Stücke geschnitten, gestempelt und getrocknet. ALEPO bietet drei Lorbeersorten und eine reine Olivenölseife aus Aleppo an.

Wähle reines Olivenöl für den dezentesten Duft, 10 % Lorbeeröl für eine leichte Lorbeernote, 20 % für einen deutlicheren oder 40 % für den kräftigsten Lorbeerduft im Sortiment. Im Entdecker-Set findest du alle vier Sorten zum Vergleichen. Orientiere dich an Duft, Inhaltsstoffen und Budget: Ein höherer Lorbeeranteil sagt nichts über eine medizinische Wirkung aus.

Die Prozentangabe bezeichnet den Anteil an Lorbeerbeerenöl in den verwendeten Ölen. Bei 20 % sind es 20 % Lorbeeröl und 80 % Olivenöl, bei 40 % entsprechend 40 % und 60 %. Sie bedeutet nicht, dass die fertige Seife zu diesem Anteil aus unverseiftem Lorbeeröl besteht. Unsere reine Olivenölseife enthält kein Lorbeeröl.

Aleppo-Seife duftet von Natur aus erdig und nach den verwendeten Ölen, nicht blumig oder parfümiert. Unsere reine Olivenölseife hat den dezentesten Duft. Bei den Sorten mit 10 %, 20 % und 40 % wird die Lorbeernote zunehmend kräftiger. Der Duft kann sich von Charge zu Charge leicht unterscheiden und bei längerer Lagerung nachlassen.

Zur Herstellung werden Olivenöl, Lorbeerbeerenöl, Wasser und Natriumhydroxid verwendet. Die Lauge reagiert mit den Ölen zu Seife. ALEPO bietet außerdem eine reine Olivenölseife ohne Lorbeeröl an. Die Ölmischung beschreibt die Ausgangsöle; Bezeichnungen wie Sodium Olivate stehen für die daraus entstandene Seife. Die vollständigen Angaben findest du bei der jeweiligen Sorte.

Unsere Seife wird in Aleppo, Syrien, hergestellt. Der Versand an unsere Kundinnen und Kunden erfolgt aus Vilnius, Litauen. Herstellung und Versand sind also zwei verschiedene Schritte. Unter Unsere Geschichte erfährst du, wie die Seife gegossen, geschnitten, gestempelt und getrocknet wird.

Nein. Auch natürliche Inhaltsstoffe können Reizungen oder allergische Reaktionen auslösen. Eine kurze Zutatenliste garantiert keine individuelle Verträglichkeit. Der Lorbeeranteil beschreibt die Rezeptur, keine medizinische Wirkung oder Eignung für einen bestimmten Hauttyp. Beachte die Anwendungshinweise und meide Inhaltsstoffe, auf die du bekanntermaßen reagierst. ALEPO verspricht keine Behandlung von Hauterkrankungen.

Spüle Seifenreste ab und lege das Stück auf eine Seifenschale mit Wasserablauf, damit es gut trocknen kann. Vermeide stehendes Wasser und direkten Duschstrahl. Gieße angesammeltes Wasser unter der Schale ab. Unbenutzte Stücke lagerst du trocken und luftig. Lass eine benutzte Seife trocknen, bevor du sie in eine Reisedose legst.

Das hängt von der Größe, der Nutzungshäufigkeit, der Anzahl der Personen und davon ab, ob die Seife zwischendurch trocknen kann. Unsere Stücke wiegen je nach Sorte 190–225 g. Bestelle zunächst einmalig und beobachte, wie lange dein erstes Stück hält. Danach kannst du ein passendes Lieferintervall für dein Abo wählen.

Jedes Stück wird von Hand geschnitten und gestempelt. Kanten, Oberflächenstruktur und Stempelposition können deshalb variieren. Auch die äußere Farbe verändert sich beim Trocknen und Lagern. Unsere Sorte mit 40 % Lorbeeröl ist am dunkelsten, reines Olivenöl am hellsten. Kleine Unterschiede sind normal. Sollte deine Bestellung beschädigt oder falsch sein, schick uns bitte ein Foto.

Beachte die Haltbarkeits- und Lagerhinweise auf der Verpackung. Bewahre unbenutzte Stücke trocken und luftig auf, geschützt vor starker Wärme und direkter Sonne. Auch Öle können sich mit der Zeit verändern. Bei ungewöhnlich ranzigem Geruch, unerwarteten Flecken oder anderen auffälligen Veränderungen solltest du die Seife nicht weiterverwenden und uns mit Foto und Chargenangabe kontaktieren.

Wir versenden aus Vilnius, Litauen. Nach Deutschland beginnt der Versand bei 5,49 € und richtet sich nach dem Paketgewicht. Ab 89 € Bestellwert nach Abzug aller Rabatte liefern wir versandkostenfrei. Versandkosten zählen nicht zum Mindestbestellwert. Den genauen Preis siehst du vor der Zahlung an der Kasse. Details findest du in unseren Versandbedingungen.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von deiner Adresse und der an der Kasse verfügbaren Versandart ab. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail. Brauchst du die Bestellung bis zu einem bestimmten Termin? Schreibe vor dem Kauf mit deinem Lieferort an info@tryalepo.com, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Wir liefern in alle EU-Länder. Kostenloser Versand gilt ab 89 € Bestellwert nach Rabatten; für Litauen bereits ab 49 €. Für das Vereinigte Königreich gilt eine Grenze von 99 €, für die USA von 129 € bei Zahlung in Euro. Versandarten und Kosten für deine Adresse werden an der Kasse angezeigt.

Laut unseren Rückgabebedingungen kannst du unbenutzte Artikel in unbeschädigter Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Schreibe mit deiner Bestellnummer und den betreffenden Artikeln an info@tryalepo.com. Wir teilen dir die Rücksendeadresse mit. Bereits benutzte Seifen sind von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte gesondert.

Sende deine Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung an info@tryalepo.com. Beschreibe kurz, welcher Artikel betroffen ist, und bewahre die Verpackung zunächst auf. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um einen passenden Ersatz oder eine Erstattung. Handwerklich bedingte Unterschiede in Farbe oder Stempelposition sind keine Transportschäden.

Nutze die Verfügbarkeitsbenachrichtigung auf der Produktseite, sofern sie angezeigt wird, oder frage bei info@tryalepo.com nach deiner Sorte. Ein Nachliefertermin steht erst fest, wenn wir ihn veröffentlichen. Da die Seife monatelang trocknet, lässt sich eine neue Charge nicht kurzfristig herstellen. Brauchst du schneller Nachschub, vergleiche die verfügbaren Sorten nach Ölmischung und Duft.

Ja. Wähle einen Einmalkauf und kombiniere unsere vier Sorten. Bei 3–5 einzelnen Seifen sparst du 5 %, ab 6 Stück 10 %. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb abgezogen. Zubehör zählt nicht zur Stückzahl. Diese Rabatte gelten nicht zusätzlich zu den Abo-Preisen.

Kombiniere unsere vier Seifensorten und wähle eine Lieferung alle 1, 2 oder 3 Monate. Pro Stück zahlst du im Abo 5,00 € für reine Olivenölseife, 6,70 € für 10 % Lorbeeröl, 8,90 € für 20 % und 14,00 € für 40 %. Die Preise gelten bei jeder Lieferung. Mengenrabatte werden nicht zusätzlich abgezogen. Du kannst dein Abo im Kundenportal pausieren, Lieferungen aussetzen oder kündigen, bevor die nächste Bestellung bearbeitet wird. Versandkosten kommen hinzu, sofern die jeweilige Lieferung nicht versandkostenfrei ist.

Öffne „Abo verwalten“ in deinem Konto, im Seitenfuß oder in deiner Bestellbestätigung. Wähle dein Abo und prüfe den nächsten Liefertermin. Änderungen und Kündigungen sind gemäß unseren Abo-Bedingungen möglich. Nimm Änderungen vor der Verarbeitung der nächsten Bestellung vor. Fehlt eine Option oder wurde die Bestellung bereits erstellt, schreibe mit deiner Bestellnummer an info@tryalepo.com.

Öffne „Abo verwalten“ und prüfe die Optionen für die nächste Lieferung. Wenn du sie aussetzen oder verschieben kannst, bestätige den neuen Termin im Portal. Findest du keine passende Option, kontaktiere info@tryalepo.com, bevor die nächste Bestellung verarbeitet wird. Die Änderung gilt erst, wenn sie im Portal oder von unserem Team bestätigt wurde.

Ja. Kombiniere unsere vier Sorten direkt auf der Produktseite oder unter Seifenbox zusammenstellen. Wähle einen Einmalkauf oder ein Abo. Das Entdecker-Set startet mit je einer Seife jeder Sorte, das Lorbeer-Trio und das Duo mit den angegebenen Kombinationen. Menge und Gesamtpreis werden vor dem Hinzufügen zum Warenkorb angezeigt.