Widerrufsrecht

Deine Rückgabemöglichkeit

Du kannst unbenutzte Artikel in ihrer unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Ausgeschlossene Artikel

Bereits benutzte Seifen können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Gutscheine und als endgültiger Abverkauf gekennzeichnete Artikel sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

So meldest du eine Rückgabe an

Schreibe an info@tryalepo.com oder nutze unser Kontaktformular. Nenne deine Bestellnummer und die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Wir senden dir die Rücksendeadresse.

Erstattungen

Wir erstatten den vollständig gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Artikel. Wir können mit der Erstattung warten, bis die Artikel bei uns eingegangen sind oder du den Rückversand nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt oder mangelhaft an, kontaktiere info@tryalepo.com. Wir ersetzen ihn oder erstatten den Kaufpreis entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.